Ongenda le nouveau standard pour les réservations en ligne
Obtenez tout organisé et compté, la solution ongenda aide vos clients à trouver plus facilement ce dont ils ont besoin et quand ils en ont besoin.
Agenda
Les horaires peuvent être établis directement à l'adresse par la direction pour un rendez-vous téléphonique ou personnel. Dans ce cas, la planification se fait sous la forme d'une espèce de calendrier électronique: il suffit de cliquer sur l'heure que vous souhaitez programmer, sélectionnez le client, sélectionnez l'employé et le service souhaité (avec une durée prédéfinie);
Réservation automatique
Le client sélectionne le service, le collaborateur prévu et le temps disponible;
La demande passe automatiquement sur le calendrier en occupant cet emplacement pour éviter des réservations en double;
La demande passe automatiquement sur le calendrier en occupant cet emplacement pour éviter des réservations en double;
Cependant, l'administration peut toujours annuler ou modifier l'heure, mais dans ce cas, nous recommandons que le client soit consulté en premier.
Réservation sous demande
Le client sélectionne le service, le collaborateur prévu et le temps disponible;
l'administration reçoit une notification d'une nouvelle réservation;
La direction consulte les données de la demande et elle la confirme ou la refuse selon sa disponibilité;
Si la demande est acceptée, elle est planifiée et visible dans la vue du calendrier;
Le client reçoit un message de confirmation de l'horaire.
Les clients recevront des rappels automatiques (email) la veille;
Les clients peuvent annuler la réservation via un lien direct envoyé avec l'e-mail de confirmation, et l'administration est notifiée en BackOffice;
Plusieurs collaborateurs peuvent être configurés en indiquant les horaires spécifiques, les services rendus, les vacances et les arrêts programmés;
Dans les cas où les clients sont régulièrement manquants, la gestion peut définir une règle de verrouillage automatique du compte client. Le client peut uniquement réserver à nouveau online, à travers un déverrouillage;
Les services auront un prix et durée prédéfinis. Ceux-ci peuvent être des services avec des étapes, dans lesquelles l'une d'entre elle est un intervalle dans lequel l'employé n'a aucune intervention et peut servir un autre client, en maximisant le temps disponible pour servir d'autres clients;
Le calendrier est toujours synchronisé entre tous les utilisateurs disposant d'un accès à Internet via n'importe quel type d'appareil (PC, smartphone, tablette, etc.) 24 heures sur 24 de n'importe où sur la planète.
Les clients recevront des rappels automatiques (email) la veille;
Les clients peuvent annuler la réservation via un lien direct envoyé avec l'e-mail de confirmation, et l'administration est notifiée en BackOffice;
Plusieurs collaborateurs peuvent être configurés en indiquant les horaires spécifiques, les services rendus, les vacances et les arrêts programmés;
Dans les cas où les clients sont régulièrement manquants, la gestion peut définir une règle de verrouillage automatique du compte client. Le client peut uniquement réserver à nouveau online, à travers un déverrouillage;
Les services auront un prix et durée prédéfinis. Ceux-ci peuvent être des services avec des étapes, dans lesquelles l'une d'entre elle est un intervalle dans lequel l'employé n'a aucune intervention et peut servir un autre client, en maximisant le temps disponible pour servir d'autres clients;
Le calendrier est toujours synchronisé entre tous les utilisateurs disposant d'un accès à Internet via n'importe quel type d'appareil (PC, smartphone, tablette, etc.) 24 heures sur 24 de n'importe où sur la planète.
Gestion Client
L’administration peux crée des clients en BackOffice ou via le système de réservation en ligne par le propre client, qui peut contenir les informations suivantes:
- Photo;
- Nom;
- Adresse
- E-Mail<;
- Téléphone portable;
- Date de naissance;
- Notes spécifiques.
Les informations sont toujours mises à jour de manière interactive lors de la réservation et de l'exécution du service.
Site dédié
Notre équipe a préparé pour vous une page web facile à utiliser avec un design moderne et attirant où vous pouvez présenter votre entreprise, vos services, vos employés et permettre les réservations.
La page sélectionnée peut contenir les informations suivantes:
- Panneau d'information général sur l'entreprise, présentation de l'établissement et des employés;
- Liens vers les réseaux sociaux;
- Liste des services - une indication du type de services fournis qui peut être accompagné d'une liste de prix;
- Marquage en ligne - Formulaire de réservation en ligne;
- Contacts - Carte, contacts de l'entreprise et calendrier de l’établissement.
Système de Réservation
Le système de réservation sera toujours à la disposition de l'administration de l'établissement et des clients 24 heures par jour, 7 jours par semaine. Cependant, vous pouvez choisir de pré-vérifier les réservations avant de les accepter, de les refuser ou de les replanifier.
Le système peut être utilisé via votre propre site Web, votre profil Ongenda ou via Facebook.
Vous pouvez avoir l'une des deux options suivantes:
Les clients peuvent seulement composer les heures libres de l'ordre du jour; 
Demander un rendez-vous pour un jour sans postes vacants et joindre une liste d'attente. Si dans le jour sélectionné, une réservation est annulé, les clients figurant sur la liste d'attente sont prévenus et invités à accepter l'horaire suggéré. Avec cette option, il sera possible de combler toute absence de clients, ce qui augmentera la rentabilité de votre entreprise. 
Autres Caractéristiques
Certains profils d'accès peuvent être sélectionnés, pour que certains membres du personnel n'aient accès qu'aux informations dont ils ont besoin pour effectuer leur activité spécifique. 
Outil hébergé dans un environnement cloud avec système de sauvegarde actif et accès autorisé uniquement à ceux qui ont des données d'accès autorisées.
Si vous utilisez un système d'enregistrements de données client, par exemple un système de facturation, nos techniciens peuvent vous aider à faire migrer l'information vers le message et éviter ainsi la perte d'informations et / ou le transfert manuel des données. 
Vous n'aurez plus besoin de vous promener avec l'agenda derrière vous ou de prendre des notes sur des cahiers, vous pouvez à présent tout faire en ligne et sous forme numérique. Vous ne perderez plus d'informations et vous pourrez rapidement utiliser l'ongenda avec un smartphone, une tablette ou un ordinateur. 
Avez-vous épuisé la batterie de votre appareil? Facile Il suffit d'aller sur un autre appareil avec internet et accéder à votre compte sur ongenda.com. Vos informations seront toujours disponibles. 
