Términos y Condiciones Ongenda
Última revisión: marzo 2018
Términos y Condiciones de Utilización
Definiciones
Se reconoce, para los efectos del presente contracto, las siguientes definiciones:
"Servicio" - Agendamiento, Gestión y Marketing, facilitadas por el “Ongenda”;
"Bystart,Lda" - Entidad prestadora del Servicio, persona colectiva número 510136109 y titular de la marca “Ongenda” registrada con el número 598589;
"Utilizador Profissional" - persona singular o colectiva que utiliza el Servicio y que, adicionalmente, presta servicios propios;
"Utilizador" - persona singular o colectiva que utiliza el Servicio. Incluye todos los “Utilizadores Profesionales”;
"Cuenta" - Área Personal de cada Utilizador;
"Ongenda" - sitio online donde es facilitado el Servicio.
Condiciones Generales
La utilización de este Servicio y del Ongenda implica la aceptación, plena y sin reservas, de todas las disposiciones incluidas en estos Términos y Condiciones de Utilización, así como de todas las disposiciones contenidas en Política de Privacidad del Ongenda.
El Ongenda se reserva al derecho de alterar periódicamente y sin aviso previo los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad, por lo que el Utilizador deberá consultar, previamente a la utilización del Servicio, los documentos vigentes. Caso no concorde integralmente con sus disposiciones, deberá abstenerse de utilizar el Servicio.
El Utilizador puede consultar la versión actual de los Términos y Condiciones, a cualquier momento, en la siguiente dirección: www.ongenda.com
Cualquier recurso nuevo que altere, mejore o perfeccione el Servicio actual, incluido el lanzamiento de nuevas herramientas, está sujeto a las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y el la Política de Privacidad.
Al utilizar el Servicio, el Utilizador está a aceptar tácitamente los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad en vigor.
La violación de cualquier de las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones confiere a Bystart, Lda. el derecho de cerrar el Área Personal del Utilizador infractor y de impedirle de utilizar el Servicio.
Capacidad Jurídica
La utilización del presente Servicio, se destina a personas con capacidad de ejercicio delante de la ley portuguesa.
Todas las personas residentes, domiciliadas o sedeadas en otros países, que no Portugal, deberán asegurarse que les é permitido el acceso y utilización del Servicio y respectivo website.
Privacidad
Estamos empeñados en proteger su privacidad, así como la de otros utilizadores.
Relativamente a cualquier información que procesamos, buscamos utilizar las medidas de seguridad más eficaces teniendo en vista garantizar su máxima protección. Cuando nos fornece informaciones, confirma que podremos proceder a su procesamiento con fin de que podamos gerenciar la Aplicación y prestar los servicios por usted solicitados. Para más detalles, por favor lea nuestra Política de Privacidad.
Propiedad Intelectual y Industrial
Todos los derechos de propiedad intelectual y industrial sobre el Ongenda, sus contenidos y los Servicios facilitados son propiedad de Bystart, Lda., salvo indicación expresa en contrario.
El Utilizador acepta que el Servicio contiene informaciones protegidas y confidenciales que son tuteladas por la legislación aplicable.
El Utilizador no puede duplicar, copiar, reproducir, redistribuir o reutilizar cualquier parte del Ongenda o Servicio sin la expresa autorización escrita de Bystart, Lda., bajo pena de incurrir en responsabilidad civil y criminal.
El Utilizador es responsable por tola la actividad y por todo el contenido insertado en su Área Personal. Al enviar o transmitir contenidos para el Ongenda, el Utilizador declara ser el propietario de los derechos de utilización de esos contenidos y concede a Bystart, Lda. una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para utilizar, reproducir, explorar y preparar obras derivadas de la información sometida.
La información compartida por el Utilizador en áreas públicas del Ongenda o Servicio no será considerada información confidencial.
El Utilizador entiende y concorda que Bystart, Lda. no puede ser responsabilizada por cualquier contenido insertado y presentado durante la utilización del Servicio.
Utilización del Ongenda o Servicio
Para poder utilizar todas las funcionalidades del Servicio, el Utilizador debe registrarse en Ongenda, suministrando determinados datos personales para el efecto. La utilización del Ongenda como Utilizador registrado podrá permitirle disfrutar de promociones emitidas por Utilizadores Profesionales, en los términos especificados en cada promoción disponible.
El Utilizador es enteramente responsable por la creación y utilización de su contraseña, siendo la misma personal, intransmisible y confidencial. El Utilizador se compromete a informar inmediatamente a Bystart, Lda., caso tenga conocimiento de que la confidencialidad de su contraseña esté comprometida. Bystart, Lda. no puede ser responsabilizada por cualquier pierda o daño resultante del acceso indebido de terceros a la Área Personal de un Utilizador.
No es permitido compartir datos de acceso a un Área Personal entre diferentes Utilizadores. Cada Utilizador debe definir y utilizar datos de acceso únicos y intransmisibles.
Además de estos Términos de Utilización, el uso que los Utilizadores podrán hacer de ligaciones a websites propios de Utilizadores Profesionales o de Asociados de Bystart, Lda. puede estar sujeta a términos y condiciones añadidos. En estos casos, pedimos que se certifique de tales términos y condiciones complementares antes de utilizar los websites y/o comprar los servicios y productos hasta ahí facilitados.
El Utilizador reconoce que Bystart, Lda. no patrocina ninguno de los websites para los cuales hayan enlaces, ni de ningún website que tenga enlace para el Ongenda, y que Bystart, Lda. no es responsable por el contenido de esos websites.
El Utilizador reconoce que: (I) la Internet es una red mundial de ordenadores y que cualquier información enviada o transmitida por él, será necesariamente encaminada por ordenadores de terceros; (ii) Bystart, Lda. no es responsable por fallos en la seguridad de las comunicaciones y no asume cualquier responsabilidad por el uso indebido de su información por terceros; (iii) el Servicio prestado en línea (online), por lo que Bystart, Lda. no se responsabiliza por cualquier fallo de conectivivad y inherente imposibilidad de su utilización.
Bystart, Lda. no garantiza que (i) el Servicio satisfazca todas las necesidades especificas del Utilizador, (ii) el Servicio sea ininterrumpido, atempado, seguro o libre de errores, (iii) los resultados que puedan ser obtenidos con la utilización del Servicio sean exactos o confiables, y (iv) cualquier error que pueda existir en el Servicio sea corregido.
El Utilizador expresamente entiende y acorda que Bystart, Lda. No puede ser responsabilizada por cualquier daño directo, indirecto, accidental, especial, consecuencial o daño ejemplar, incluyendo aunque no limitados a: daños por lucros cesantes, daños por uso indebido, datos o otras pérdidas tangibles o intangibles resultantes de la utilización del Servicio.
Restricciones a la Utilización del Ongenda o Servicio
En el ámbito de la utilización del Ongenda, el Utilizador se compromete a no:
-
Utilizar cualquier mecanismo, programa de ordenador o tecnología para interferir con el funcionamiento normal del mismo;
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Envía o transmitir para el Ongenda información ilegal, fraudulenta, difamatoria o obscena;
-
Enviar o transmitir para el Ongenda información que contenga virus o bugs;
-
Publicar, representar, distribuir, crear obras derivadas, reproducir o utilizar el contenido del Ongenda (excluyendo la utilización expresa y previamente permitida);
-
Enviar o transmitir información que viole los derechos de propiedad intelectual y industrial de terceros;
-
Desarrollar cualquier actividad que sobrecargue demasiadamente las infraestructuras del Ongenda;
-
Insertar, hospedar, hacer upload, transmitir o enviar mensajes spam no solicitadas;
-
Exhibir cualquier parte del contenido del Ongenda mediante la utilización de framing, enlaces o otra tecnología sin la autorización expresa y por escrito de Bystart, Lda..
Pagos y Reembolso - Utilizadores Profesionales
-
El Servicio es cobrado anticipadamente de acuerdo con la periodicidad contratado (mensual o anual) y no es reembolsable.
- La existencia de periodos de tiempo sin utilización o sin acceso al Área Personal, son de entera responsabilidad del Utilizador Profesional y no justifican el reembolso.
- El upgrade del plan suscrito implica un reajustar del precio.
- Es posible el upgrade del plan suscrito, vigorando la tarifa afecta al respectivo plan, en la renovación contigua.
- La pretensión de no renovación tiene obligatoriamente de ser comunicada con un aviso previo mínimo de 10 días.
- El incumplimiento de la clausula anterior implica la renovación automática del servicio.
- El Utilizador Profesional puede efectuar el pago del Servicio contratado a través de referencia de Cajero, transferencia bancaria, tarjeta de crédito, o otras formas de pago indicadas en la factura o en el Ongenda. Los precios asociados a la suscripción del Servicio se presentan en Euros, no incluido el impuesto a la tasa legal en vigor.
Cancelamiento de la Suscripción
El cancelamiento de la suscripción del Servicio, solo puede ser efectuado a través del Área personal del Administrador. Todos los otros procedimientos no son válidos.
El envío de un mensaje de correo electrónico o de una llamada telefónica solicitando el cancelamiento de la suscripción no se consideran procedimientos válidos de cancelamiento.
Tras el cancelamiento de la suscripción por parte del Utilizador, el contenido de su Área Personal será borrado y no será posible la recuperación de la información.
Bystart, Lda. podrá, a cualquier altura, sin justificación y sin aviso previo, terminar, restringir, suspender o revocar el acceso de un Utilizador a parte o a todo el Servicio, caso entienda, discrecionalmente, que está utilizando indebidamente el Servicio o que está violando los Términos y Condiciones de Utilización.
Bystart, Lda. se reserva al derecho de rehusar la prestación del Servicio a cualquier persona singular o colectiva por cualquier motivo, a cualquier momento.
Modificaciones al Servicio, Ongenda y Precios
Bystart, Lda. se reserva al derecho de, a cualquier momento, modificar o descontinuar, temporaria o permanentemente, el Servicio (o cualquier parte de él) sin aviso previo o con aviso previo de treinta días en el caso de tratarse de discontinuidad permanente.
El Utilizador expresamente acepta que Bystart, Lda. le suministre automáticamente tales modificaciones o correcciones como parte del Servicio.
Bystart, Lda. podrá aún proceder a interrupciones temporarias y modificaciones en el Servicio o website, derivados de correcciones de problemas de software, perfeccionamientos de funcionalidades, mejorías generales, o nuevas versiones del Servicio, con la intención de mejorar la prestación del mismo, visando así la máxima satisfacción y beneficio para el Utilizador. Bystart, Lda. no será responsable para con el Utilizador o terceros por cualquier daño que pueda resultar de la cesación o suspensión del Ongenda, del Área Personal o del acceso del Utilizador al Servicio.
Los precios practicados por Bystart, Lda. Relativos al Ongenda, incluyendo pero no limitando a la suscripción mensual del Servicio, pueden sufrir alteraciones. El Utilizador podrá consultar los precios en vigor en el website del Ongenda (www.ongenda.com).
El Utilizador o terceros no podrán responsabilizar contractual, extracontractual, criminal o por cualquier otra forma a Bystart, Lda. por cualquier modificación o alteración de precios, suspensión o cierre del Servicio.
Marcación de Servicios
El Utilizador entiende y acuerda que el Ongenda actúa solamente como facilitador del proceso de marcación de servicios.
Una marcación solo se vuelve confirmada cuando el Utilizador recibe un mensaje de confirmación enviado por el Ongenda, a representación del Utilizador Profesional.
Caso el Utilizador desee cancelar su marcación, puede hacerlo utilizando (i) el enlace disponible en su email de confirmación o (ii) a través de los medios convencionales.
Deberá certificarse que llega en tiempo oportuno al establecimiento del Utilizador Profesional. Caso no comparezca en el establecimiento a la hora de la cita, su marcación podrá ser cancelada.
La realización de los servicios, cuya marcación fue efectuada por el Utilizador a través del Ongenda, es de responsabilidad exclusiva del Utilizador Profesional (que presta los respectivos servicios) y de los establecimientos donde estos se operan.
La marcación de servicios a través del Ongenda no confiere al Utilizador cualquier tipo de garantía de prestación de los servicios por parte del Utilizador Profesional elegido, en la fecha seleccionada.
Bystart, Lda. informa que los servicios que puede marcar a través del Ongenda le serán cobrados por el Utilizador Profesional, y no por Bystart, Lda.
El Ongenda contiene informaciones meramente indicativas sobre los precios practicados por los Utilizadores Profesionales en la prestación de servicios. La información relativa a precios es fornecida por el Utilizador Profesional respectivo, no pudiendo el Ongenda dar cualquier garantía de su actualización.
El Utilizador entiende y acorda que Bystart, Lda. no puede ser responsabilizada por cualquier daño directo, indirecto, accidental, especial, consecuencial o daños ejemplares, incluyendo pero no limitados a: (i) daños derivados de la no realización de servicios marcados a través del Ongenda, (ii) daños derivados del retraso en la realización de servicios marcados a través del Ongenda, (iii) daños derivados de la insatisfacción por servicios marcados a través del Ongenda, y (iv) datos o otras pérdidas tangibles o intangibles resultantes de la utilización del Servicio.
Buenas Prácticas de Participación en la Comunidad
El Ongenda permite que el Utilizador comparta fotografías, vídeos y comentarios.
Hable con nosotros: El Ongenda solicita a los Utilizadores que reporten la existencia de contenidos inapropiados, a través del e-mail: ongenda@ongenda.com
Datos Personales
El Utilizador garantiza que todos sus datos personales/información que dispone a Bystart, Lda. y consecuentemente al Ongenda son verdaderos y actualizados.
El Utilizador se responsabiliza exclusivamente por cualquier declaración falsa o inexacta que preste y por los prejuicios que provoque, directa o indirectamente, a Bystart, Lda. o a sus asociados con la información que faculte.
Bystart, Lda. tratará los datos personales del Utilizador para efectos de ejecución del Servicio y de los agendamientos efectuados en los Utilizadores Profesionales elegidos, con respecto por la legislación aplicable. Los datos personales de los Utilizadores pueden ser utilizados para suministrar al Utilizador Profesional, informaciones importantes sobre el Servicio que el Utilizador pretende utilizar, como el pedido de agendamiento, alteración o cancelación de servicios.
Añadidamente, con el consentimiento del Utilizador, pueden ser enviadas informaciones sobre otros Servicios del Ongenda o de sus Asociados. Bystart, Lda. no comunicará a terceros los datos personales del Utilizador sin el consentimiento del mismo.
El Utilizador puede consultar, alterar y eliminar los datos personales que ha comunicado al Ongenda dirigiéndole un pedido por escrito. Ver Política de Privacidad.
Exclusión de Responsabilidad
El Utilizador reconoce que el acceso y utilización del Ongenda, podrá sufrir interrupciones y que la información presente en el Ongenda puede contener bugs, errores, fallos técnicos, problemas o otras limitaciones y que el acceso puede ser imposible en determinados momentos. Bystart, Lda. no es responsables por cualquier daño causado por la utilización del Ongenda.
En los términos máximos permitidos por ley, Bystart, Lda. excluye cualquier responsabilidad por la utilización del Servicio.
Ley y Foro
A las presentes Condiciones de Utilización se aplica la ley portuguesa. Para cualquier litigio que surja entre Bystart, Lda. y el Utilizador serán exclusivamente competentes los tribunales judiciales de la comarca de Braga.
Contactos
Caso pretenda contactar Bystart,Lda acerca del contenido de los Términos y Condiciones de Utilización, o otras cuestiones, podrá hacerlo a través del e-mail: legal@bystart.com o ongenda@ongenda.com o aún utilizando la siguiente dirección:
Avenida da República n.º1,
4730-251 Lage-Vila Verde
Portugal.
