Ongenda, el nuevo estándar para agendamientos online
Tengo todo organizado y contabilizado, la solución Ongenda, ayuda sus clientes a hallar más fácilmente lo que necesitan cuando lo necesiten.
Agenda
Los agendamientos pueden hacerse directamente en el Ongenda a través de la administración para agendamientos por teléfono o personalmente. En este caso, el agendamiento se hace como se de una agenda electrónica se tratara: pulse en la hora que pretende hacer el agendamiento, elija el cliente, elija el colaborador y el servicio pretendido (con duración predefinida);
Agendamiento automático
El cliente elige el servicio, el colaborador pretendido y el horario disponible;
El pedido pasa automáticamente para la agenda ocupando esa plaza para impedir agendamientos duplicados;
El pedido pasa automáticamente para la agenda ocupando esa plaza para impedir agendamientos duplicados;
No obstante, la administración puede siempre proceder a la cancelación o cambiar el horario, pero en estos casos recomendamos que el cliente sea consultado antes.
Agendamiento bajo pedido
El cliente elige el servicio, el colaborador pretendido y el horario disponible;
La administración recibe notificación de nuevo pedido de agendamiento;
La administración consulta los datos del pedido y confirma o niega disponibilidad;
Caso el pedido sea aceptado, pasa a programado y queda visible en la vista de calendario;
El cliente recibe un mensaje de confirmación del agendamiento.
Los clientes recibirán recuerdos automáticos (email) en el día anterior;
Los clientes podrán cancelar el agendamiento a través de un enlace directo enviado junto con el email de confirmación, siendo la administración notificada en BackOffice;
Pueden ser configurados varios colaboradores, indicando horarios específicos, servicios que realiza, descanso, vacaciones y indisponibilidades programadas;
En casos que los clientes fallen de forma recurrente, la administración puede definir una regla automática de bloqueo de la cuenta del cliente. El cliente solo podrá volver a marcar online a través de desbloqueo;
Los servicios tendrán precio y duración pre definidos. Podrán ser servicios con etapas en que una de ellas es un intervalo donde el colaborador no tiene intervención y puede atender otro cliente, maximizando el tiempo disponible para atender otros clientes;
La agenda está siempre sincronizada entre todos utilizadores con acceso a la Internet, a través de cualquier tipo de dispositivo (ordenador, smartphone, tabla, entre otros) 24 horas por día, a partir de cualquier punto del planeta.
Los clientes recibirán recuerdos automáticos (email) en el día anterior;
Los clientes podrán cancelar el agendamiento a través de un enlace directo enviado junto con el email de confirmación, siendo la administración notificada en BackOffice;
Pueden ser configurados varios colaboradores, indicando horarios específicos, servicios que realiza, descanso, vacaciones y indisponibilidades programadas;
En casos que los clientes fallen de forma recurrente, la administración puede definir una regla automática de bloqueo de la cuenta del cliente. El cliente solo podrá volver a marcar online a través de desbloqueo;
Los servicios tendrán precio y duración pre definidos. Podrán ser servicios con etapas en que una de ellas es un intervalo donde el colaborador no tiene intervención y puede atender otro cliente, maximizando el tiempo disponible para atender otros clientes;
La agenda está siempre sincronizada entre todos utilizadores con acceso a la Internet, a través de cualquier tipo de dispositivo (ordenador, smartphone, tabla, entre otros) 24 horas por día, a partir de cualquier punto del planeta.
Gestión de Clientes
Pueden ser creados clientes por la administración en BackOffice o a través de agendamiento online por el propio cliente, que podrá contener la siguiente información:
- Fotografía;
- Nombre;
- Dirección
- E-mail;
- Móvil;
- Fecha de Nacimiento;
- Notas Especificas.
La información es siempre actualizada interactivamente siempre que ocurre agendamiento y realización de servicio.
Web Específica
Nuestro equipo ha preparado para usted, una página web de fácil configuración con diseño moderno y atractivo donde podrá presentar su empresa, servicios, colaboradores y permitir agendamientos.
En la página elegida podrá constar la siguiente información:
- Panel informativo general sobre la empresa, presentación del establecimiento y colaboradores;
- Enlaces para redes sociales;
- Lista de Servicios - indicación del tipo de servicios prestados que pueden estar acompañados de tarifas;
- Agendamiento Online - Formulario de agendamiento online;
- Contactos - mapa, contactos de la empresa y horario del establecimiento.
Sistema de Agendamiento
El sistema de marcación estará siempre disponible para la administración del establecimiento y clientes 24 horas por día, 7 días por semana. Sin embargo, podrá optar por verificar previamente los pedidos antes de aceptarlos, declinarlos o reagendar.
El sistema podrá ser utilizado a través del propio website, en su perfil Ongenda o a través del Facebook.
Podrá ser dada una de dos opciones:
Los clientes pueden agendar solamente en las horas libres de la agenda; 
Pedir agendamiento para día sin plazas y entrar para una lista de espera. Si en el día elegido hay una cancelación, los clientes en lista de espera son notificados y invitados a aceptar el agendamiento sugerido. Con esta opción será posible colmatar eventuales fallos de clientes, aumentando la rentabilidad de su negocio. 
Otras funcionalidades
Podrás ser elegidos perfiles de acceso en que ciertos elementos del staff tengan solamente acceso a la información que necesiten al desempeño de su actividad específica. 
Herramienta hospedada en ambiente cloud con sistema de backup activo y como acceso permitido solamente a quién posea datos de acceso autorizados.
Se está utilizando algún sistema de registros de datos de clientes, por ejemplo, sistema de facturación, nuestros técnicos pueden ayudar a hacer una migración de información para Ongenda y así evitar la pierda de información y/o ter de pasar los datos manualmente. 
Ya no precisará de andar con la agenda a tras ni tomar notas en cuadernos, haga todo online y de forma digital. No perderá más información y puede rápidamente utilizar el Ongenda con un smartphone, tabla u ordenador. 
¿Ha quedado sin batería en su dispositivo? Fácil. Diríjase simplemente a un cualquier otro dispositivo con Internet y acceda a su cuenta en ongenda.com. Su información estará siempre disponible. 
